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在途商旅完成 A 轮、A+ 轮融资,新独角兽进入了企业的商务旅行轨道

2020-08-10 17:42   来源: 互联网    阅读次数:5

在商务旅行中完成A+轮融资后,新独角兽进入了企业的商务旅行轨道。


上海集图网络技术有限公司(以下简称图商旅行社)近日宣布,由世界顶级风险投资机构DCM牵头的A轮融资,以及由点平创办人张涛和九河风投(完全用作财务顾问)牵头的A+轮融资。


目前,土生旅行社为全国800多家大中型企业和上市公司提供旅游管理服务,其中包括复星集团、中国建筑设计、平安集团等世界500强知名企业。据报道,此次融资将主要用于产品研发、技术创新和团队扩张以及客户服务升级。


中国商务旅游市场集中度低,潜力巨大"是业界对这一行业的共同判断。


近年来,商务旅行呈现爆炸式增长。数据显示,2018年中国商务旅行支出达到3780亿美元,市场年增长率超过9.2%。旅行采购成本、合规、效率和满意度是企业普遍关注的问题。越来越多的企业经理认识到商务旅行管理的价值,并将其提上议事日程。


相比之下,中国商务旅行管理的发展滞后。从离线预订的1.0年代、OTA预订的2.0时代到使用TMC在线预订平台的3.0时代,大多数旅客仍然花很多时间在行程预订上,航班延误、取消和超额预订的问题仍然需要自己解决。旅行流程不透明,成本没有节省,甚至账单也不正常等等,对于员工和公司来说,商务旅行仍然充满痛苦。


透明度和智能,开启了智能商务旅行的4.0时代


什么是智能商务旅行?在提供整个旅行过程管理系统的基础上,我们利用技术改变供应关系,实现透明合规;利用技术改变预订体验,实现智能预订和批准;利用技术改变控制关系,实现积极的成本节约。从传统票务配送的角度来看,真正以客户为中心,创造价值和技术,增强商务旅行能力是智能商务旅行管理的核心。


直接招标+简约补偿有助于企业降低成本,提高效率


在引进"多供应商直接招标"模式的同时,确保市场的健康竞争,使企业彻底告别中间商垄断时代,以最佳选择;"智能极简报销"模式涵盖企业高频出行支付场景,提供综合结算、支付和报销能力,以解决企业付款审批时间长、个人付款报销繁琐等令人痛苦的问题。新模式的结合解决了商务旅行的分段管理问题,帮助企业简化了流程,降低了成本,提高了效率,同时也提高了企业的管理能力,实现了产学研一体化。


对储蓄支出激励的严格管制是积极节省开支。


节约成本激励"功能目前已在我国许多大中型企业中得到应用和实践,通过实时大数据采集当前旅游市场(如机器、葡萄酒、火车、汽车)各种产品的动态价格折扣,可以自动获得智能动态的"市场合理价格",并结合企业的出行标准和管理控制方案,智能地向用户推荐一个更加优化的旅行方案,从而达到节约成本的目的。


通过整合,员工积极获得合理的省钱激励,企业节省开支的效果更加有效,在新的经济时代实现了"共享"的双赢局面。


缝制智能旅行体验


智能商务旅游平台可以给用户提供更智能的使用体验:在掌握旅游行程计划的基础上,根据企业差别化投标、协议合同、员工偏好、交通天气等信息,在员工之前制定多个旅游交通+住宿方案,积极推动员工,大大提高预订选择体验和预订提前时间。不仅如此,其"智能点"还反映在行程预测和实时预警中,第一次提醒和重新规划旅客路线,避免了旅行延误带来的诸多不便。


基于人工+AI的主动响应服务


忘记一次又一次拨打客户服务热线的糟糕经历,没完没了的忙音或等待提示,但不容易连接到多种客户服务。随着人工+人工智能和24/7主动服务的推进,双重保险足以确保每位旅客都能轻松应对旅途中的任何紧急情况。低效率和滞后的被动服务被提升为高效、人性化的主动响应,以满足4.0时代的个性化需求和智能服务。


下一个独角兽轨道


在传统的商务旅游服务行业中,仍然存在一些混乱,真正以企业为中心的集成商迫切需要为上下游带来更透明的渠道和智能体验。作为智能商务旅行4.0(Smart Business Travel4.0)的实践者,思考用户需求并以新的方式创造价值,必将得到更广泛的市场认可,"该公司创始人兼首席执行官黄从伟表示。


DCM合伙人赵磊表示:我们在中美两国都看到,传统TMC公司的变化明显滞后于消费者互联网的发展带来的产品体验和服务需求的改善,给新一代技术驱动的TMC公司留下了巨大的机遇。我们在美国投资的TripActions和我们在美国投资的TravelBank都是新一代TMC的典型代表。我们相信能够抓住中国TMC市场变革的巨大机遇。

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点平创始人张涛表示:企业服务正成为世界级企业最有可能诞生的轨道之一。一方面,投资对中国商务旅游市场的长期发展和增长潜力持乐观态度,另一方面来源于优秀的管理团队和产品创新能力。公司业绩连续三年快速增长,业务指标大大超出了我们以前的预期。我相信,中途商务旅行将给中国商务旅游业带来新的变化和发展,未来是充满希望的。


九河风险投资创始人王晓表示:企业商务旅行仍是一条快速增长的通道,市场集中度较低。作为一家创新的企业旅游管理公司,该团队具有更强的上游供应链整合能力,同时输出更智能、更自动化的产品,这不仅有助于企业管理旅行流程,节省财务支出,还能为企业和员工创造更多样化的价值。


巧合的是,2015年成立于大洋彼岸的商务旅行初创公司TripActions,已经完成了近10亿美元的战略融资,是独角兽公司之一,估值40亿美元。全球商务旅游行业正在发生一些引人注目的事情。在商务旅行4.0的趋势下,更多的企业和用户将迎来全面的服务升级。





责任编辑:萤莹香草钟
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