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行业首创"10+5"质保,美的楼宇科技定义水机服务新高度

2024-06-25 10:48   来源: 环球新闻网    阅读次数:3814

  近日,美的楼宇科技宣布旗下鲲禹磁悬浮离心机推出质保升级服务,在原有磁悬浮压缩机"十年保修"的基础上,将磁悬浮整机质保从两年延长至五年,质保期内免人工费、免零件费,刷新行业标准。

  作为业内首家提出磁悬浮产品"10+5"质保政策的企业,美的楼宇科技正在引领磁悬浮行业的新标准。这一举措不仅彰显了美的楼宇科技对产品品质的深厚信心,更标志着其在磁悬浮离心机技术上的又一次革新与飞跃,也将推动整个行业的变革和发展。

  服务政策再度升级,保障售后安心无忧

  "双碳"目标驱动下,节能型中央空调已成为绿色建筑标配。作为高性能机组的代表,离心机组成为主流。《中央空调市场》数据显示,2023年,随着高效节能产业需求大幅上升,离心机市场与2022年同期相比,增幅为10.62% 。

  当离心机成为暖通市场的主流选择,其售后服务的便利和保障越发成为用户关注的焦点。基于对用户需求的洞察、多项核心技术的突破,以及对产品品质的信心,早在2022年,美的楼宇科技就推出了磁悬浮压缩机"十年免费保修"服务,范围涵盖叶轮、磁轴承、永磁电机等14个关键零部件,基本覆盖磁悬浮系列离心压缩机本体的所有部件。

  此次,美的楼宇科技再度将服务政策升级,针对美的磁悬浮离心式冷水机组,提出"磁悬浮离心机组整机五年无忧保养计划",正式宣布磁悬浮离心机整机免费质保服务时间从2年提升至5年,进一步保障用户权益;同时,鲲禹磁悬浮离心机为美的全自主研发,核心零部件均为原厂配件,因此在售后服务过程中可以实现快速的响应速度,为用户提供高效的售后支持,确保设备长期安全、稳定地运行。

  自主科技加持,美的鲲禹底气十足

  由磁悬浮离心机"整机五年质保"政策的推出,可见美的楼宇科技对于自身技术实力和产品品质的强大自信。

  离心机组被称为中央空调行业的皇冠,由于研发和制造难度系数大,其核心技术曾经被外资品牌所垄断,长期占据国内市场半壁江山的也是外资代表的国际巨头。

  国产离心机的快速发展可以追溯到2004年,美的与重庆通用联合成立了重庆美的通用制冷设备有限公司,随后在两年时间里推出了变频离心式冷水机组,成为国内首家推出变频离心产品的企业,打破纯引进格局。

  2021年,美的楼宇科技当年离心机产销量突破1000台,总冷量超120万冷吨,至此,中国离心机市场正式打破外资企业的垄断格局,也正式宣告了国产离心机自主化的胜利。2022年,美的楼宇科技对外正式发布全新水机品牌——鲲禹,以科技之名,向行业递出中国水机新名片。2023年年度美的鲲禹离心机下线超过2200台,亦是各行各业对其可靠品质认可的直接证明。

  近两年来,美的鲲禹磁悬浮离心机从第一代产品的性能追赶,再到新一代磁悬浮产品的全面进化,通过不断迭代,为用户带来更高效、更稳定的使用体验。

  新一代鲲禹磁悬浮具备无油高效、稳定可靠、宽域运行、低噪环保、节省费用等多项特点。鲲禹磁悬浮采用了双列式高强度滚动轴承组和阻尼减震环,能承载转子轴高速硬跌落300次以上,确保了运行的稳定性;此外,压缩机整体防护等级达IP67,防水、防腐、防尘,一体式3D超高效相变液冷冷媒冷却技术,无需风扇散热、无功率损失,变频控制更可靠。

  在技术创新方面,美的已在磁悬浮离心机领域获得127项专利、第三方特性认证33项、以及科技鉴定成果22项,体现了美的楼宇科技在该领域的技术实力和行业领先力。其中,智能防喘振及超强抗喘振技术、高效航天气动磁悬浮轴承、双级压缩补气增焓以及低谐波高速永磁同步电机技术,正在护航产品的全维高效。

  持续进化,在离心机市场跑出"加速度"

  鲲之大,不知其几千里也。禹之智,无畏艰难泽万世。在这一核心理念的支撑下,鲲禹的进化和蜕变一直在持续,覆盖产品生产、交付、运维等多个核心阶段,为用户带来高效节能的中央空调解决方案。

  在生产端,美的楼宇科技对位于重庆的水机工厂进行改造,打造高端智能柔性离心式压缩机车间,利用现代科技手段来提高鲲禹水机的品质管控和柔性制造能力,更好地响应快速变化的市场需求。通过采用自动化技术和先进的套料算法,该车间实现了板材加工环节的高效智能排产,使生产效率提升30%,运营成本降低15%。此外,通过构建一码溯源系统,实现了产品全生命周期的追溯,保障了生产工艺的准确性和稳定性,显著提升了整个生产流程的效率和可靠性。

  在交付端,美的楼宇科技实现了产品交付周期的升级,单、双机头交期相较原来缩短40%,三机头相较原来缩短33%,压缩机则缩短了50%。通过优化生产流程和提高生产效率,围绕产销、产研、制造、品质、售后端到端的订单全流程分析,实现OTD交期缩短、客户交付体验提升和内部运营效率改善,通过自动化、数字化、在线化,打通端到端交期信息壁垒,优化改善T0-T3各环节,保障用户能够更快地收到产品投入使用。

  在运维端,以iBUILDING云平台加持,美的鲲禹磁悬浮提供数智运维服务。通过将数字化技术运用到离心机运维当中,实现了多维机组运行监控、全面体检和评估、故障预警和定位以及智能实时优化控制四大核心能力。运维平台搭载具有专家经验的人工智能,可实时自动优化运行,且能通过自修正数字孪生,实现对机组的精准控制,达到每15分钟更新最优控制策略,降低40%系统运行能耗。

  凭借美的楼宇科技积累沉淀的自主研发、柔性生产、数智运维能力,鲲禹磁悬浮离心机也赢得了更多用户的信赖。时至今日,美的鲲禹磁悬浮离心机已在工业、酒店、轨道交通、数据中心、医院、旧建筑改造等多元场景中广泛应用,打造了大量的样板工程,助力打造零碳建筑。

  以上海第一百货商店改造项目为例,该建筑原有冷水机组已运行17年,制冷量与能效均出现衰减。然而,由于机房位于地下三层,冷机运输空间受限,改造工程困难重重。美的鲲禹模块化磁悬浮离心式冷水机组,通过MDSP提供的经济性评估解决方案、采用小体积大能量的主机、控制寻优,为这家成立于1936年的大型百货商店提供了强大支持,成功克服了老主机性能衰减、水路混浊和水利不平衡等一系列问题,实现了系统能效30%以上的大幅度提升。

  除此之外,在和祐医院、苏州地铁6号线、北京鼎好DH3、贵阳大数据安全产业示范区、肇庆七星岩温德姆至尊酒店等多个项目中,也有美的鲲禹磁悬浮离心机的高效守护。

  国产离心机从无到有,再到已在技术方面达到全球领先,形成全面的竞争优势。如今随着美的鲲禹磁悬浮离心机"10+5"质保政策的推出,开启服务升级的新征程,这既是对用户承诺的升级,更是国产离心机技术实力和品质能力的展现。未来,也期待在美的楼宇科技的示范引领下,国产离心机能实现新的创新和发展,为全球用户提供安全可靠、智能高效、绿色环保的暖通设备及服务。


责任编辑:赵硕
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